Wir hatten das Hotel vom letzten Aufenthalt 2018 in sehr guter Erinnerung behalten, weswegen wir unseren zweiten Hochzeitstag erneut bei Ihnen verbringen wollten. Leider stand dies unter keinem guten Stern. Bei der Anreise wurde uns mitgeteilt, dass unser Hund nicht mit zum Frühstück darf und wir auch nicht auf dem Zimmer frühstücken dürften, obwohl wir vorab nachgefragt hatten und uns mitgeteilt wurde, dass wir den Hund durch die neuen Corona Vorschriften mit zum Frühstück nehmen dürften. Die Zimmerreinigung muss stark verbessert werden (zu viele Haare auf den Bettlaken, Flecken auf dem Boden, die mit leichtem Wischen entfernt werden konnten, Spinnennetz mit Spinne innen am Fenster, sehr sehr fleckige Couch und Sessel, Rauchmelder mit brauen Flecken übersäht). Nach der Reklamation wurde uns ein anderes Zimmer gezeigt, was leider noch ein bisschen schmutziger war, als das Vorherige. Das Zimmer wurde dann nochmal gründlich gereinigt. Nach unser Rückkehr fanden wir ein deutlich sauberes Zimmer vor. Des Weiteren hatten wir einen Obstkorb, sowie ein kleines Präsent auf dem Zimmer. Ihre Mitarbeiterin an Rezeption hat sich sehr bemüht unseren Aufenthalt positiv zu gestalten.
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben. Ihr Lob und Ihre Anmerkung geben wir gerne an unseren Küchenchef weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße vom Team der Zweiten Heimat1